Ремонт & Гарантия

Lanbras предоставляет клиентам бесплатный сервис в течение гарантийного срока после даты доставки. Пожалуйста, ознакомьтесь со следующими подробностями относительно условий гарантийного обслуживания и соответствующих правил.

Гарантия

Lanbras предоставляет ограниченный период бесплатного обслуживания, начиная с даты доставки, в зависимости от категорий продуктов:

Компания Lanao Communication Technology Limited гарантирует первоначальному Конечному пользователю, что ее продукция не будет иметь дефектов материалов и изготовления с даты поставки и будет соответствовать опубликованным техническим спецификациям. Гарантированные продукты должны быть приобретены у авторизованного дистрибьютора или непосредственно у Lanbras. Вышеизложенное применяется только к невыполнению указанных гарантий, которые появляются в течение периода времени, в течение которого Продукты устанавливаются в их первоначальной установке для первоначального Конечного пользователя и оператора таких Продуктов; при условии, однако, что в случае прекращения производства продукта, Гарантийная поддержка ограничивается оставшейся частью заявленной гарантии или максимум пятью (5) годами с момента объявления о прекращении действия или окончании срока службы в случае пожизненной гарантии. Уведомления EOL будут опубликованы на веб-сайте Lanbras. Если в течение гарантийного срока Lanbras получает уведомление о том, что какое-либо Покрываемое Оборудование не соответствует его гарантии, единственным и исключительным средством правовой защиты Клиента и единственной и исключительной ответственностью Lanbras является для Lanbras, по его единственному выбору, ремонт или замена несоответствующего Покрываемого Оборудования в соответствии с настоящей гарантией. Если снятый с производства продукт недоступен, а ремонт защищенного продукта невозможен, аналогичный продукт будет заменен на выбор Lanbras.

Гарантийное обслуживание

1) Если клиент обнаруживает состояние DOA (дефект по прибытии) при распаковке груза Lanbras, возвращенные товары должны быть отправлены в отдел Lanbras RMA не более чем через 60 дней после даты отгрузки со штрих-кодом. Отдел RMA Lanbras может по своему усмотрению подтвердить, являются ли проблемы результатом дефекта самого продукта. После этого замена будет произведена в кратчайшие сроки.

2) Возвращенные предметы DOA должны быть невредимыми по внешнему виду, без изменений, царапин или поврежденных следов. DOA не будет принят в случае неправильной конфигурации или неправильного использования клиента. Таким образом, клиенты будут нести ответственность за часть обработки, если это не окажется аппаратной проблемой.

3) Для товаров, не соответствующих правилам замены, используйте обычную процедуру ремонта.

4) Lanbras оставляет за собой право на ремонт или замену дефектных товаров.

Исключения

1) Lanbras освобождается от ответственности за гарантию на продукт при следующих условиях:

· Срок гарантии истек

· Неразборчивый, удаленный или поврежденный серийный номер этикетки

· Повреждения, вызванные несчастными случаями, неправильным использованием, неправильной установкой или несанкционированным ремонтом

· Ущерб, причиненный стихийными бедствиями, такими как удары молнии, наводнения и землетрясения

· Дополнительное обновление, доработка или тестирование по запросу клиентов

· Любое обновление или тестирование по запросу клиентов после гарантийного срока

2) Lanbras не гарантирует, что все комбинации продуктов могут работать с собственными ионами и конфигурацией клиентов. Если возникнут какие-либо связанные с приложением проблемы, обратитесь за помощью в отдел технической поддержки Lanbras по электронной почте:Support@lanaotek.com

Важное примечание

1. ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ, ПРИНАДЛЕЖНОСТИ НЕ ПОКРЫВАЮТСЯ В ГАРАНТИИ.

2. ДАННЫЙ ДОКУМЕНТ ПОДХОДИТ ДЛЯ ИЗМЕНЕНИЯ БЕЗ ПРИОРИТЕЛЬНОГО УВЕДОМЛЕНИЯ.